大发手机网页版登录注重细节,多与彩民互动沟通

位于山东省东营市东营区东城阳光一百北门的第37050128号福彩站是一家省级优秀站点,2017年至2019年,该站点连续三年荣获山东省福利彩票“优秀销售站”的荣誉称号。站主范广超自2016开始经营福彩站,一直坚持把服务放在第一位,对每一位彩民都微笑服务,他用真诚和细节赢得了彩民的信赖。
在经营福彩站之前,范广超是一位福彩的忠实彩民。在接触彩票后,他发现买彩票不仅仅是一种娱乐方式,更是蕴藏着公益属性。“买彩票中奖了开心,不中奖就是献爱心,看到这样的宣传,我就被吸引了,觉得卖彩票是一项非常有意义的事业,所以就申请开了一家福彩站。”范广超说。
从每天早上8点开门,到晚上10点半才打烊,经营福彩站的工作并不轻松。刚开始的时候,因为店面小,彩民也少,范广超一个人就能打理过来。现在,他的站点通过后期装修扩大了面积,店里宽敞明亮,环境变好了,彩民也越来越多。碰上购彩高峰时间段,有时既要销售电脑票,大发手机网页版登录又要销售刮刮乐票,他一个人有时忙不过来,只能让爱人来店里帮忙。
为了给彩民营造一个良好的购彩氛围,范广超充分利用各种广告宣传海报对店里进行装饰。刮刮乐彩票的广告、双色球派奖的广告……各种彩票广告宣传海报在37050128号福彩站可以说是“应有尽有”。
范广超经营福彩站多年,他认为最重要的是服务好彩民,工作中要微笑服务。不论是陌生的面孔,还是熟悉的面孔,范广超都微笑着迎接每一位走进店里的彩民。“彩民进来,我们都要微笑服务,给彩民倒茶倒水,让彩民感受到家的温暖,不论买多买少,都一视同仁。”范广超说。
在工作中,范广超也非常注重与彩民的沟通与互动,他主动与彩民探讨彩票,分享自己的选号心得,与彩民打成一片。“与彩民要多交流,多聊聊彩票,如果有新彩民不了解彩票玩法和中奖规则,就多耐心讲讲,这些服务必须做到位。”范广超说。
想彩民所想,急彩民所急。范广超在服务彩民方面,一直比较注重细节。夏天雨季的时候,他会购买一箱雨伞,只为了突然下雨时,给彩民提供一把应急的雨伞;冬天的时候,他在店里准备了很多清理汽车前挡玻璃的雪铲,下雪的时候送给彩民使用。他还定制了一批水杯,免费赠送给彩民,上面印制了店面的地址和电话,只要彩民有需要,可以随时联系他。
“彩民收到雨伞都觉得很温暖,东西虽然不值钱,但为彩民应了急,也拉近了与彩民之间的距离。”范广超说,“我们从陌生到熟悉,再到朋友,就是这样一点一滴培养起来的。”每一分辛苦的付出都有收获,范广超的站点也因他的努力而备受彩民欢迎,周边的彩民即使不买彩票,也喜欢来他店里坐坐,聊上几句。
现在,范广超的站点电脑票和即开票的年销量已经突破200万元,中出过刮刮乐即开票“步步惊喜”一等奖30万元和“一鸣惊人”一等奖10万元,他说他还有一个心愿,那就是希望站点能中出双色球头奖。


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